Cómo gestionar campañas de Amazon PPC: la rutina semanal

Paso a paso

1. Descarga el informe de búsqueda antes de tocar una pujaLista las consultas que generaron al menos un clic en tu anuncio. Es el único sitio donde ves lo que la gente tecleó de verdad, y no lo que tú segmentaste. Ordénalo por pedidos, no por clics.Campaign manager
2. Pasa a concordancia exacta las consultas que vendieronAmazon recomienda coger los términos con buenas ventas y buena conversión y añadirlos como exacta en una campaña manual. Deja correr la automática unas dos semanas antes, para que el informe tenga algo que contar.Campaign builder › Targeting › Manual targeting › Keyword targeting
3. Espera a los 20 clics antes de dar por mala una palabraAmazon dice que una palabra clave se evalúa cuando ha recibido al menos 20 clics, y solo entonces se negativiza. Por debajo de eso estás leyendo ruido, y una palabra matada con 6 clics es una palabra que nunca probaste.
4. Añade las negativas en frase o exacta, nunca en ampliaAmazon recomienda frase o exacta para las negativas. La negativa de frase bloquea las consultas que contienen la frase completa o variaciones cercanas; la exacta bloquea esa frase exacta o una variación cercana, y nada más. Las negativas de campaña aplican a toda la campaña; las de grupo de anuncios, solo dentro de ese grupo.Campaigns overview › nombre de la campaña › Negative keywords
5. Deja las negativas quietas dos semanasAmazon dice que hay que dejar correr las negativas dos semanas o más antes de cambiar la estrategia. Se pueden quitar en cualquier momento, y justo por eso se quitan demasiado pronto. Apunta el día en que las pusiste.nombre del grupo de anuncios › Negative targeting
6. Elige la estrategia de puja una vez y a concienciaTres opciones: puja fija, puja dinámica solo a la baja y puja dinámica al alza y a la baja. La de al alza y a la baja puede subir tu puja hasta un 100%, así que una puja de 1,00 $ puede cerrar a 2,00 $. Resérvala para una campaña que quieras escalar, no para una que todavía estás leyendo.Campaign manager › campaña › Campaign Settings
7. Lee el informe de ubicaciones antes de mover un porcentajeEl informe de ubicaciones compara la parte de arriba de la búsqueda con el resto. Los ajustes por ubicación llegan al 900%, y se aplican encima de la estrategia de puja: un ajuste modesto sobre una campaña al alza y a la baja no es modesto.
8. Ajusta el presupuesto diario a cuántas veces se agotaAmazon recomienda empezar con un presupuesto diario de 10 $ o su equivalente. Si las campañas se quedan sin presupuesto a menudo, súbelo. Si les sobra, bájalo. Sin fecha de fin, para que la campaña quede siempre activa.
9. Revisa las métricas al menos dos veces por semana la primera semanaEsa cadencia es la buena práctica que publica Amazon para una campaña nueva. Pasada la primera semana, el bucle de arriba basta: informe, promover, negativizar, esperar.

Saber cómo gestionar campañas de Amazon PPC no es lo mismo que saber lanzarlas. Lanzar es rellenar un formulario una vez. Gestionarlas es un bucle semanal sobre tres controles que Amazon documenta en público: la estrategia de puja, los ajustes por ubicación y las palabras clave negativas. Los pasos de arriba son ese bucle. Esta parte explica por qué está cada paso y qué se rompe cuando se salta.

Por qué tu puja no es lo que pagas

Entre el número que escribes y el que te cobra Amazon hay dos multiplicadores documentados. El primero es la estrategia de puja. Con la puja dinámica al alza y a la baja, Amazon dice que subirá o bajará tus pujas hasta un 100% en todas las ubicaciones según el rendimiento: una puja de 1,00 $ puede cerrar a 2,00 $. El segundo es el ajuste por ubicación. La página de buenas prácticas de Sponsored Products dice que puedes añadir ajustes por ubicación de hasta el 900%.

Se acumulan, y eso es lo que sorprende. Una campaña al alza y a la baja con un ajuste del 50% arriba de la búsqueda no está pujando un 50% más de lo que escribiste. Si alguna vez abriste Campaign manager y encontraste un coste por clic por encima de tu puja, la cuenta está desarrollada en nuestro artículo sobre por qué el CPC que pagas sale más alto que la puja que pusiste.

Gestionar campañas de Amazon PPC sin adivinar con las palabras clave

El umbral de los 20 clics es la regla que más cambia para quien lleva las campañas a mano. La guía de segmentación de Sponsored Products dice que una palabra clave se evalúa cuando ha recibido al menos 20 clics antes de negativizarla, y que las negativas se dejan correr dos semanas o más antes de cambiar de estrategia.

Las dos mitades importan. Negativizar con 5 clics tira palabras que solo tuvieron mala suerte. Negativizar y deshacerlo cuatro días después significa que no mediste nada. El segundo error es más silencioso y más caro, porque parece trabajo.

Usa frase o exacta. La negativa amplia no existe por un motivo: la concordancia más suelta en el lado positivo es la que menos quieres decidiendo qué se bloquea.

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El informe que decide todo

El informe de búsqueda solo enseña los términos que acabaron en al menos un clic en tu anuncio. Es un registro de gasto, no de demanda, y por eso es la entrada correcta para promover ganadores y la equivocada para estudiar un mercado.

Si el informe te vuelve lleno de filas B0 en vez de palabras, no hay nada roto. Son objetivos de producto de una campaña automática, y lo desmontamos en por qué el informe de búsqueda muestra ASIN y no palabras clave.

Qué hacer cuando un paso no aparece

La segmentación se bloquea después del lanzamiento. La guía de Amazon es tajante: una vez la campaña está activa, no puedes cambiar su segmentación. Si montaste una automática y ahora quieres palabras manuales, creas una segunda campaña. La primera no se convierte.

Si la pestaña Negative keywords no está donde la esperas, mira en qué nivel estás. Las negativas de campaña viven en la campaña; las de grupo de anuncios, en el grupo, bajo Negative targeting. Poner el mismo término en los dos sitios es inocuo y bastante normal.

Si una campaña no gasta nada, lo habitual es que hayas perdido la oferta destacada, que el ASIN esté sin stock o que la página de producto no pase los requisitos de Amazon. Ninguno de los tres es un problema de puja, y subirla no arregla ninguno.

Comprobar que el bucle funcionó

Dos semanas después de una ronda de cambios, compara la misma ventana antes y después con tres números: clics, pedidos y gasto por pedido. Si el gasto por pedido bajó y los pedidos aguantaron, la ronda funcionó. Si los pedidos bajaron con el gasto, negativizaste algo que vendía. La estructura de la campaña y dónde cae cada coste están en qué es una campaña de Amazon PPC, y la mecánica más amplia en nuestra guía de Amazon PPC.

Un aviso sobre la medición. El ACOS solo ve las ventas que tocaron tus anuncios. La foto completa necesita las ventas totales, y la diferencia entre las dos métricas no es cosmética.

SellerKey lee tus datos de la API de Ads y de ventas y te enseña el resultado: gasto, ACOS y TACOS por producto, al lado del margen que los paga. Informa. No puja, no pausa y no cambia nada en tus campañas.

“Once the campaign is live, you will not be able to change the campaign targeting.”

— Amazon Ads ↗

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Cubro los cambios de tarifas y políticas de Amazon: qué cambió, desde cuándo aplica y dónde lo publicó Amazon.

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