Por que tus anuncios de Amazon salen en otras webs

Paso a paso

1. Abre Campaign Manager en Seller CentralEl vendedor entra desde la pestana Advertising de Seller Central. El vendor usa la consola de Amazon Ads.Advertising > Campaign Manager
2. Saca el Sponsored Products placement reportEs el informe que Amazon nombra para el reporting de fuera de Amazon. Pide los ultimos 30 dias para que un fin de semana suelto no marque la cifra.
3. Compara la linea de fuera de Amazon con las tres ubicaciones de AmazonTop of search (primera pagina), rest of search y paginas de producto. Mira clics, gasto y pedidos por ubicacion, no solo el gasto.
4. Busca en tu configuracion de campana el control de alcance fuera de AmazonLos vendedores lo situan al final de la configuracion de la campana, campana a campana. Amazon no ha confirmado el nombre ni el sitio, asi que comprueba que ensena tu consola antes de darlo por bueno.
5. Abre un caso con Ads Support si quieres salirUn community manager de Amazon dijo en los foros de Seller Central que el vendedor puede abrir un caso con Ads Support y pedir que lo saquen de las ubicaciones fuera de Amazon. Adjunta las cifras del informe de ubicaciones.
6. Vuelve a sacar el informe dos semanas despuesConfirma que la linea de fuera de Amazon se movio como esperabas. Si no cambio nada, el ajuste o el caso no surtieron efecto.

Abres Campaign Manager, la campana esta gastando y las ventas no cuadran con los clics. Luego alguien te habla de los anuncios de Amazon en otras webs, y de que no todos esos clics venian de Amazon.

No venian. Sponsored Products se muestra fuera de la tienda de Amazon desde el 25 de octubre de 2023, cuando Amazon Ads anuncio que las campanas apareceran en apps y webs premium, nombrando a Pinterest, BuzzFeed, Hearst Newspapers, Raptive y marcas de Ziff Davis como Lifehacker y Mashable. El anuncio sigue llevando a tu pagina de producto en Amazon, solo se muestra si el articulo tiene stock, y se cobra por clic como cualquier otro.

Por que los anuncios de Amazon salen en otras webs

Porque fuera de Amazon es una ubicacion, no un producto que contrataste. No hay una campana aparte que apagar ni un presupuesto aparte: la misma campana, la misma puja y la misma cifra diaria cubren los dos lados.

En la practica eso significa que un clic de una web de noticias compite por el presupuesto de un clic de una pagina de resultados, con el mismo modelo de coste por clic, mientras que la intencion de compra en esas dos paginas no se parece en nada.

Donde aparece ese gasto

Amazon es explicito con el informe: "Reporting will be available in the Sponsored Products placement report". En la API de Amazon Ads el mismo desglose sale de la metrica placementClassification.

Ese informe es tambien donde ves las ubicaciones sobre las que si puedes actuar: top of search (primera pagina), rest of search y paginas de producto, y cada una admite un ajuste de puja por ubicacion de hasta el 900 %.

Asi que el primer movimiento no es un ajuste. Es sacar el informe y ver cuanto del mes se fue a la linea de fuera de Amazon, porque hasta que no tengas ese numero estas discutiendo sobre una fuga que no has medido.

Que clics se pagaron de verdad solos?

Ver mi gasto

Que reportan otros vendedores y que ha confirmado Amazon

Aqui los dos niveles tienen que quedar separados.

Vendedores de los foros de Seller Central describen un ajuste de alcance fuera de Amazon que esta al final de la configuracion de la campana y que hay que cambiar campana a campana, y un hilo largo sobre revisar tus campanas dice que llego activado por defecto. En los foros europeos, otro vendedor escribio que con las ubicaciones "Amazon and beyond" "there is no ability to opt-out". Amazon no ha publicado una pagina de ayuda que nombre ese control ni su ubicacion, asi que trata eso como lo que reportan otros vendedores: buscalo en la configuracion de tus campanas en lugar de dar por hecho que esta donde dice un hilo.

Lo que si dijo un community manager de Amazon en ese hilo es que el vendedor puede abrir un caso con Ads Support y pedir que lo saquen de las ubicaciones fuera de Amazon. Esa es la unica via que ha indicado el personal de Amazon en publico.

Como evitar que te vuelva a sorprender

Mete el informe de ubicaciones en la misma revision mensual en la que compruebas si tu factura cuadra con Campaign Manager, y leelo antes de subir pujas, no despues. Una subida de puja se aplica a todas las ubicaciones a la vez, y asi es como un presupuesto se inclina sin ruido hacia el inventario mas barato.

Si la linea de fuera de Amazon convierte, es trafico. Si no convierte, ya tienes el numero que necesita el caso de soporte, y el contexto de por que el CPC de Amazon Ads sale mas alto que tu puja y del resto de palancas de la guia de Amazon PPC con campanas, pujas y ubicaciones.

“Reporting will be available in the Sponsored Products placement report.”

— Amazon Ads ↗

#amazon ppc#amazon ads#sponsored products#ubicaciones

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Cubro los cambios de tarifas y políticas de Amazon: qué cambió, desde cuándo aplica y dónde lo publicó Amazon.

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