Envío de FBA sin etiquetas FNSKU: qué pasa ahora

Tu envío de FBA ha llegado y las unidades no llevan etiqueta FNSKU. Hasta el año pasado eso era una molestia. Desde el 1 de enero de 2026 un envío de FBA sin etiquetas FNSKU te cuesta dinero a la entrada y cobertura a la salida, porque Amazon ya no ofrece servicios de preparación ni de etiquetado de artículos para los envíos de FBA en la tienda de Estados Unidos.

Esto es lo que pasa, en qué orden, y lo que todavía puedes hacer.

Qué le pasa ahora a un envío de FBA sin etiquetar

Amazon terminó la preparación y el etiquetado de artículos en la tienda de Estados Unidos el 1 de enero de 2026. El cambio cubre todo lo que acaba en FBA, incluido el inventario que envías directamente y el que llega por Amazon Warehousing and Distribution, Amazon Global Logistics, Amazon SEND y Supply Chain Portal.

Sobre las unidades sin etiqueta caen dos consecuencias, y son distintas.

La primera es un cargo. Cuando el inventario aparece sin la preparación o la etiqueta de artículo exigidas, Amazon lo desvía por una vía de excepción y puede facturar tarifas por servicios no planificados, también llamadas tarifas de conveniencia de entrada de FBA. Se cobran por unidad y retrasan el momento en que tu inventario se puede vender. Las tarifas vigentes están en esa página de servicios no planificados dentro de Seller Central, junto con dónde aparecen los cargos en tu cuenta y cómo disputar uno que consideres erróneo. Léelas ahí: no hemos podido abrir esa página sin sesión iniciada, así que no citamos un importe que no hemos confirmado. En los foros, los vendedores describen cargos históricos de preparación no planificada de entre 0,20 y 1,50 dólares o más por unidad, y eso es lo que reportan otros vendedores, no una cifra publicada.

La segunda consecuencia es la cara. Un envío creado después del 1 de enero de 2026 que llega sin la preparación y el etiquetado de artículo correctos no es elegible para reembolso si esas unidades se dañan o se vuelven ilocalizables. Las unidades sin etiqueta son justo las que a un centro logístico le cuesta rastrear, así que el inventario con más probabilidad de perderse es ahora el que no puedes reclamar. Ese lado del cambio lo desarrollamos en elegibilidad de reembolso por preparación y etiquetado en FBA.

Un detalle que conviene saber: los envíos creados antes del 1 de enero de 2026 sí recibieron preparación y etiquetado aunque las cajas llegaran después de esa fecha. Esa tregua ya no se aplica a nada que crees hoy.

¿Qué unidades llegaron sin etiqueta?

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Cómo arreglar un envío de FBA que no lleva etiquetas FNSKU

Si las cajas aún no han llegado, intercéptalas. En los foros de Seller Central los vendedores recomiendan de forma constante llamar al transportista y hacer que devuelvan la mercancía para etiquetarla y volver a enviarla. Es consejo de vendedores, no un procedimiento de Amazon, y solo funciona mientras el envío sigue en ruta. Contrástalo con la tarifa de servicios no planificados según tu número de unidades y con el retraso de un segundo trayecto.

Si las unidades ya están recibidas, ve al Inbound Performance Dashboard. Un moderador de Amazon confirmó en el hilo del foro sobre la regla de preparación de enero de 2026 que los defectos de preparación se señalan ahí. Ese mismo moderador dijo que los defectos de preparación no afectan a tu valoración del estado de la cuenta, lo que significa que nada te avisará desde la pantalla de estado de la cuenta. Tienes que ir a mirar.

Después concilia los cargos. Abre la página de servicios no planificados enlazada arriba para ver dónde aparecen las tarifas por unidad en tus informes y cuál es la vía de disputa. Disputar un cargo provocado de verdad por etiquetas ausentes no suele llegar a ningún sitio, pero un cargo sobre unidades que sí estaban bien etiquetadas merece el caso.

No planifiques contando con un reembolso. Si esas unidades aparecen luego dañadas o ilocalizables, el envío se creó después del 1 de enero de 2026 y la cobertura no está. Da la pérdida por real y decide si sacas el stock sin etiquetar que quede con una orden de retirada en vez de dejarlo expuesto durante todo el Q4.

Cómo evitar que vuelva a pasar

Etiqueta antes de que la caja salga de tus manos. Esa es toda la regla ahora, y se aplica a la etiqueta FNSKU de cada unidad, no solo al cartón.

Si te prepara un tercero, el hueco es contractual. La postura de Amazon, dicha por un moderador en ese mismo hilo, es que los contratos y las transacciones con un proveedor de servicios son entre tú y ese proveedor, y que un error de preparación se le reclama al proveedor, no a Amazon. Así que el estándar de etiquetado, el origen del FNSKU y la responsabilidad por un lote mal etiquetado tienen que estar en el acuerdo con tu centro de preparación antes de que pase por ahí el volumen de Q4.

Revisa la recepción del primer envío de cualquier socio de preparación nuevo, no la del quinto. Un defecto de preparación detectado en un envío es una conversación. El mismo defecto detectado después de cuatro envíos más es inventario que no puedes reclamar repartido por todo un trimestre.

Ya que estás en los informes de entrada, hay dos fallos relacionados que conviene conocer: unidades que llegan y nunca se cuentan, en envío de FBA cerrado con unidades perdidas, y envíos marcados como entregados que nunca se registran, en envío de FBA entregado pero no registrado.

En corto

Un envío de FBA sin etiquetas FNSKU es ahora un cargo por unidad más una posición sin asegurar. El cargo se mide en la página de servicios no planificados y se disputa si está mal. La posición sin asegurar no se arregla a posteriori, y por eso el paso de etiquetar pasó de comodidad a control.

#FBA#preparación#etiquetado#reembolsos

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Cubro los cambios de tarifas y políticas de Amazon: qué cambió, desde cuándo aplica y dónde lo publicó Amazon.

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