3 sep 2025
verificación TIC anual obligatoria para juguetes infantiles en EE. UU. y Canadá
12 meses
antigüedad máxima del informe de ensayo que acepta Amazon
30 días
plazo que reportan los vendedores para retirar unidades de FBA
Puntos clave
- Desde el 3 de septiembre de 2025, los juguetes infantiles en EE. UU. y Canadá necesitan verificación anual de una organización TIC aprobada.
- Amazon acepta un informe de ensayo de los últimos 12 meses de un laboratorio aceptado por la CPSC, más el Children's Product Certificate.
- Los vendedores reportan dos días para enviar frente a una revisión de hasta 15 días laborables, con la retirada automática en medio.
- Un representante de Amazon en los foros dice que Soporte puede bloquear el ASIN durante la revisión, pero solo si abres un caso y lo pides.
- Los vendedores reportan 30 días para retirar las unidades de FBA cuando el listado queda restringido, y ese reloj no se para.
Amazon ha desactivado tu listado con los documentos de conformidad en revisión. Llegó la solicitud, subiste lo que pedía, el panel dice "En revisión" y el ASIN sigue inactivo. No has hecho nada mal. Simplemente los plazos no encajan.
Por qué Amazon desactiva un listado con los documentos de conformidad en revisión
Desde el 3 de septiembre de 2025 Amazon exige verificación anual de un tercero para los juguetes infantiles en las tiendas de Estados Unidos y Canadá. El Children's Product Certificate y un informe de ensayo emitido en los últimos 12 meses por un laboratorio aceptado por la CPSC los revisa una organización de Testing, Inspection and Certification (TIC) aprobada, no tú. O envías una muestra para un ensayo nuevo, o mandas un informe que ya tienes para que lo verifiquen.
La nota de Amazon sobre el proceso dice que el estado de tus listados no cambia mientras completas los requisitos. Los vendedores cuentan lo contrario. En los foros, uno describe una ventana de dos días para enviar frente a una revisión que tarda hasta 15 días laborables, con la retirada ejecutándose automáticamente en medio. Otro cuenta que el listado se desactivó el mismo día en que llegó el aviso del TIC, cuando el plazo indicado estaba semanas más adelante.
La desactivación no es un juicio sobre tus documentos. Es un reloj que corre más rápido que la revisión.
El arreglo, paso a paso
- Lee el aviso en Estado de la cuenta, no en el correo. Entra en Rendimiento, luego Estado de la cuenta, luego Gestionar la conformidad. Ahí aparece el documento exacto que necesita cada ASIN y los proveedores TIC aprobados que pueden ensayar o verificar. El panel de estado de la cuenta también lleva la valoración que alimentan estos eventos.
- Elige la vía más rápida de las dos. Si ya tienes un informe de los últimos 12 meses, mándalo a verificar en vez de pedir un ensayo nuevo. La verificación lee un documento; el ensayo espera una muestra.
- Abre un caso el mismo día que llega el aviso. Este es el paso que casi nadie da. Un representante de Amazon escribe en los foros que puedes pedir a Soporte que ponga un bloqueo sobre el ASIN para que no se retire mientras corre la revisión, y que él no puede detener la retirada automática desde su lado. Es decir: el bloqueo hay que pedirlo, tú, en un caso. No se activa solo.
- Envía por Añadir o apelar conformidad. Adjunta las imágenes del producto, el Children's Product Certificate y el informe de ensayo en el mismo envío. Un envío incompleto reinicia la espera.
- Vigila aparte el reloj del inventario. Los vendedores reportan 30 días para retirar las unidades de FBA cuando un listado queda restringido. Ese reloj tampoco se detiene con la revisión, y las retiradas pedidas tarde en el Q4 llegan después.
Todo lo del paso 3 sale de lo que escribió un representante de Amazon en un hilo público, no de una página de ayuda. Tómalo como lo que hay que pedir, y guarda el número de caso.
Cómo evitar que vuelva
La conformidad va por ASIN y se renueva cada año, así que un producto que pasó en 2025 vuelve a pedirse en 2026. Dos costumbres hacen casi todo el trabajo.
Mantén un registro fechado de cada producto infantil que vendes con la fecha de emisión de su informe, y pide la verificación antes de que el informe cumpla 12 meses. Un informe caducado cuenta como si no hubiera informe, y algunos vendedores cuentan que la marca resultante se lee como un incidente de seguridad del producto y no como un documento que falta.
Segundo, revisa la clasificación. Hay vendedores que reportan cantidades grandes de ASIN arrastrados a la red de conformidad de juguetes sin haber sido juguetes nunca. Si la solicitud no cuadra con el producto, el caso es de categoría y no de documentos, y la vía de validación directa para juguetes es otro proceso que conviene conocer.
El patrón es el mismo que hay detrás de las desactivaciones de listado por la tasa de entregas a tiempo: el plazo que te dan y el plazo que aplica el sistema no siempre son el mismo número. Apunta en la agenda el más corto.
“The status of your listings will remain unchanged while you complete the requirements through the updated third-party Testing, Inspection and Certification (TIC) compliance process.”
Amazon Seller Central
Fuentes
- Amazon Seller Central: nuevo proceso de conformidad de seguridad para juguetes sellercentral.amazon.com
- Amazon Seller Central: referencia de ayuda y Gestionar la conformidad sellercentral.amazon.com
- Amazon Seller Forums: proceso TIC actualizado, el aviso que no llega sellercentral.amazon.com
- Amazon Seller Forums: dos días para enviar contra 15 días de revisión sellercentral.amazon.com
- Amazon Seller Forums: el listado se bloquea el mismo día del aviso TIC sellercentral.amazon.com
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