Amazon dejo de preparar y etiquetar en FBA: que hacer

Paso a paso

1. Abre el Inbound Performance DashboardBusca defectos de preparacion y etiquetado en los envios recibidos despues del 1 de enero de 2026. Ahi registra Amazon el trabajo de preparacion o etiquetado que tuvo que hacer por ti, asi que es la prueba, no la queja.
2. Abre el detalle de tarifas del envio afectadoLocaliza los cargos de unplanned service. Se cobran por unidad, asi que lee el recuento de unidades y no solo el total.
3. Compara las unidades cobradas con lo que enviasteCuenta cuantas unidades salieron de verdad sin preparar o sin FNSKU. Si el recuento cobrado es mayor, esa diferencia es lo que se disputa.
4. Disputa desde la pagina de ayuda Unplanned ServicesEsa pagina de tu propia cuenta tiene las tarifas vigentes y la via de disputa. Se disputa el recuento de unidades, no la politica: el servicio se acabo y esa parte no se revierte.
5. Decide quien prepara antes de la siguiente orden de compraTu proveedor segun los requisitos de Amazon, un centro de preparacion externo, o en casa. Pon el FNSKU en la unidad y no solo en el carton, porque la etiqueta es lo que hace rastreable una unidad.

Amazon dejo de preparar y etiquetar en FBA, y lo que llega sin preparar es ahora tu problema. Desde el 1 de enero de 2026, Amazon ya no prepara ni etiqueta articulos de FBA en la tienda de Estados Unidos. Si tu proveedor envia cajas de unidades desnudas directamente a un centro logistico, al otro lado nadie las embolsa, ni las agrupa, ni les pone un FNSKU por ti.

Por que el cargo aparece semanas despues del envio

En la recepcion no pasa nada que puedas ver. El envio se recibe y las unidades se ponen a la venta. Lo que cambia es lo que Amazon hizo por el camino.

Los moderadores de Amazon lo cuentan sin rodeos en el hilo sobre el fin del servicio de preparacion de Amazon: cuando falta la preparacion o la etiqueta, o estan mal, Amazon lo marca como defecto y aplica la preparacion o la etiqueta el mismo. El trabajo que hizo por ti se te factura, y el propio post de Amazon sobre las tarifas de conveniencia de entrada de FBA dice que se puede aplicar una unplanned service fee cuando al envio le falta la etiqueta o la preparacion exigida, cobrada por unidad. El importe depende de lo que Amazon haya tenido que hacer, y la pagina de ayuda Unplanned Services dentro de tu cuenta tiene tanto las tarifas como la via para disputarlas.

Por eso el coste parece desconectado del envio. Las unidades se vendieron bien. La tarifa llega en un informe de tarifas que lees despues.

La parte que cuesta mas que la tarifa

La elegibilidad para reembolso. Dos moderadores de Amazon dicen lo mismo en ese hilo: los envios creados despues del 1 de enero que lleguen sin la preparacion y el etiquetado correctos no son elegibles para reembolso si las unidades se danan, y los productos con etiquetas que faltan o estan defectuosas pueden quedar sin rastro en la red, lo que tambien los deja fuera del reembolso.

Lee eso dos veces si envias liquidos, cristal o cualquier cosa que pueda derramarse. La tarifa por unidad se ve. Una reclamacion denegada sobre un palet danado, no, y suele ser el numero mas grande. Lo que se puede reclamar del trabajo de preparacion y lo que no es un terreno estrecho, y lo desglosamos en la elegibilidad de reembolso por preparacion y etiquetado en FBA.

Que unidades llegaron sin etiqueta?

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Los errores que encarecen esto

Etiquetar el carton en vez de la unidad. El FNSKU es lo que hace rastreable una unidad suelta dentro de un centro logistico, asi que una etiqueta de carton perfecta no sirve de nada para una unidad que se separa de su caja.

Dar por hecho que un proveedor que dice si ha entendido el requisito. Pide fotos del primer carton preparado antes de que salga el resto, porque un empaquetado malo multiplicado por un contenedor sale caro.

Confundir dos cargos que caen sobre el mismo envio. Una unplanned service fee no es una tarifa de colocacion de entrada, y se calculan de forma distinta, como explicamos en por que la tarifa de colocacion de FBA sale mas alta que la estimacion.

Si el defecto no aparece pero el cargo si

Tambien pasa al contrario: un cargo por unidad sin un defecto claro detras. Compara el recuento de unidades cobradas con las unidades que sabes que salieron sin preparar antes de disputar nada, porque disputar la politica no lleva a ninguna parte y disputar un recuento de unidades a veces si.

Si las unidades volvieron marcadas como no rastreables en vez de como no preparadas, la conversacion es otra, y nuestra guia sobre un envio de FBA sin etiquetas FNSKU explica que se puede recuperar todavia.

Como saber que esta de verdad resuelto

Un envio limpio no es una prueba. Vigila dos envios consecutivos del mismo proveedor sin ningun defecto de preparacion ni etiquetado registrado y sin cargos de unplanned service en el detalle de tarifas. Hasta que lo veas dos veces, da por hecho que la instruccion de preparacion no bajo por la cadena.

Que hicieron otros vendedores

Los vendedores del hilo del foro sobre el fin del servicio de preparacion y etiquetado cuentan que se han ido a centros de preparacion externos o que se han traido el trabajo a casa, y varios dicen que hacerlo en casa les salio mas barato y mas preciso que el servicio que estaban pagando. Eso es lo que reportan otros vendedores, no un procedimiento de Amazon, y lo que cuesta depende por completo de tu categoria y de tu volumen.

“products with missing or defective labels could be untraceable in our facilities. These products aren't eligible for reimbursements.”

— Amazon Seller Central ↗

#FBA#preparacion#etiquetado#tarifas#reembolsos

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Cubro los cambios de tarifas y políticas de Amazon: qué cambió, desde cuándo aplica y dónde lo publicó Amazon.

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