90 días
plazo para reclamar el cobro de más
20
límite mensual de remediciones reportado por vendedores
29
ejemplo de aumento de tarifa en pedido documentado
Puntos clave
- Amazon remide periódicamente tu inventario y puede subir la tarifa FBA si cambia el nivel de tamaño registrado.
- El plazo para reclamar cobros excesivos por remedición es de 90 días desde la fecha del cargo, no desde que lo detectas.
- El informe FBA Fee Preview muestra las dimensiones y tarifas que Amazon tiene registradas para cada SKU.
- Abrir un caso pidiendo remedición y solicitar el reembolso de tarifas son procesos separados que debes gestionar.
- Exportar mensualmente el informe FBA Fee Preview ayuda a detectar cambios a tiempo y evitar pérdidas.
Una manana la tarifa es de 7 dolares. A la manana siguiente es de 17, en el mismo ASIN, sin que hayas tocado nada en el listado. Si Amazon cambio mis dimensiones y subio mi tarifa de FBA, la causa casi siempre es una remedicion: el equipo de Amazon registro un tamano o un peso distinto del tuyo, el producto cruzo a un nivel de tamano superior, y cada unidad enviada desde entonces se factura con la tarifa nueva.
Nadie te avisa por correo. Hay un plazo para reclamar, es corto, y arranca el dia del cargo, no el dia en que te das cuenta.
Por que sube la tarifa si no has cambiado nada
Amazon remide periodicamente el inventario en el centro logistico. La medida que registra Amazon prevalece sobre las dimensiones que introdujiste tu, y es la que se usa para calcular la tarifa.
Los niveles de tamano son fronteras, no pendientes. Una fraccion de pulgada o unas onzas a un lado u otro del limite no mueven la tarifa un poco: la mueven a la tarifa del nivel siguiente. Por eso los vendedores reportan duplicaciones y no derivas. Un vendedor documento en los foros una tarifa de logistica que paso de 40,43 a 88,93 dolares por pedido en 29 pedidos, unos 1.392 dolares. Un vendedor canadiense documento de 10,37 a 26,71 dolares en 163 unidades, unos 2.772 dolares, de los que solo volvieron 161,96.
El hilo con mas vendedores detras es todavia mas directo: Amazon TRIPLICA el peso y las dimensiones del producto que vendo acumula 160 votos y 27 respuestas, y el margen reportado paso del 20% al 1%.
Nada de esto es Amazon actuando en tu contra. Es una medicion automatica que salio mal y un sistema de facturacion que hizo exactamente lo que se le dijo.
Cuanto tiempo tienes para reclamar el cobro de mas
Noventa dias desde la fecha en que se cobro la tarifa. Un representante de Amazon que respondia una consulta sobre remediciones en los foros nombro el mismo plazo por partida doble: los reembolsos suelen fallar porque las tarifas mas altas quedaban fuera de los 90 dias, o porque la remedicion no llego a mover el nivel de tamano.
El equipo de Amazon detallo las condiciones en otro hilo sobre FBA cobrando 4 libras por un producto de 1,1:
- La solicitud entra dentro de los 90 dias desde el cargo de la tarifa.
- El producto no se ha remedido dos veces en los ultimos 60 dias.
- Hay unidades disponibles en el centro logistico para medirlas.
- Tu cuenta no ha superado el limite mensual de remediciones. Los vendedores en los foros situan ese limite en unas 20 solicitudes al mes; tomalo como dato reportado por vendedores.
La politica escrita esta en Seller Central, en politica de reembolso de tarifas de FBA: peso y dimensiones.
Noventa dias suenan generosos hasta que ves que el reloj arranca en el cargo. Si la remedicion ocurre a finales de septiembre y lo detectas en el cierre de diciembre, las primeras unidades ya estan fuera.
El arreglo, paso a paso
1. Descarga el informe FBA Fee Preview de todo el catalogo. Lista las dimensiones y el peso que Amazon tiene registrados, el nivel de tamano y la tarifa de logistica estimada de cada SKU. Es la pantalla donde una remedicion se hace visible, y es la que conviene exportar y fechar cada mes.
2. Compara las dimensiones registradas por Amazon con tu propia caja medida. Mide la unidad empaquetada tal como se envia, no el producto desnudo. Pesala en una bascula fiable.
3. Abre un caso pidiendo una remedicion. Los vendedores reportan abrirlo en la categoria de pesos y dimensiones de productos de FBA y pedir de forma explicita una verificacion por cubiscan de la unidad en el centro logistico. Eso es practica reportada por vendedores, no procedimiento publicado: expon los hechos y deja que soporte lo enrute.
4. Presenta el reembolso de tarifas como una solicitud aparte. Corregir la medida arregla la tarifa de aqui en adelante. No devuelve por si solo lo que ya te cobraron. Pide las dos cosas, y dilo por escrito.
5. Adjunta la aritmetica, no la queja. Los vendedores a los que les pagan entregan una lista linea a linea: ID de pedido, fecha, tarifa cobrada, tarifa corregida, diferencia. A los que no, suelen entregar un parrafo.
Cuenta con friccion. A un vendedor le respondieron que el cobro se mantenia porque la tarifa se habia calculado correctamente con las medidas vigentes en ese momento. Las apelaciones dentro de los 90 dias son la via para discutir eso; las de despues, no.
Como evitar que vuelva a pasar
Exporta el informe FBA Fee Preview un dia fijo de cada mes y guarda el archivo. Dos exportaciones fechadas una al lado de la otra convierten una sospecha de que la tarifa cambio en una fecha demostrable. Sin ellas, discutes de memoria dentro de un plazo de 90 dias.
Vigila los bordes de nivel, no las tarifas. El SKU que te va a costar dinero es el que esta pegado a la frontera de un nivel de tamano. Esos son los que merece medir bien en la fase de embalaje.
Haz la revision antes del Q4, no durante. Las tarifas de logistica son solo uno de los costes de Q4 que se mueven sin tocar el listado: las tarifas de temporada alta arrancan el 15 de octubre, el almacenamiento mensual sube el 1 de octubre y el recargo de combustible y logistica va en cada unidad. Un nivel de tamano equivocado multiplica los tres.
Tratalo como parte del mismo cubo que los reembolsos. Es dinero ya cobrado con una fecha limite para recuperarlo, igual que las unidades que ya no puedes reclamar tras un fallo de preparacion o etiquetado.
Que hace SellerKey aqui
SellerKey lee tus datos de tarifas e inventario de Amazon y te ensena cuando cambiaron el nivel de tamano registrado y la tarifa de logistica de un SKU, con la fecha, para que una remedicion aparezca mientras los 90 dias siguen abiertos. No cambia tus listados, ni tus dimensiones, ni tus casos. Te ensena el numero; el caso lo abres tu.
Fuentes
- Amazon Seller Central — FBA fees reimbursement policy: Weight and dimensions sellercentral.amazon.com
- Amazon Seller Central — respuesta de Jameson (Amazon): 90 dias y condiciones de elegibilidad sellercentral.amazon.com
- Amazon Seller Central — respuesta de KJ_Amazon: por que una remedicion no acaba en reembolso sellercentral.amazon.com
- Velocity Sellers — The True Cost of an FBA Remeasurement (06-09-2026) velocitysellers.com
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