13
fecha de aplicación del Reglamento (UE) 2023/988
2026
año en que la comprobación de persona responsable se amplió
2025
año en que las autoridades nacionales comenzaron vigilancia de mercado
Puntos clave
- El Reglamento (UE) 2023/988 exige desde 2024 una persona responsable en la UE para cada producto vendido.
- Desde 2026, Amazon verifica además el etiquetado, advertencias y documentación técnica, no solo el campo persona responsable.
- Amazon FBA no sustituye la obligación de tener una persona responsable en la UE; el vendedor sigue siendo responsable.
- En 2026, incumplir puede conllevar sanciones nacionales además de la suspensión del listado.
- La documentación técnica debe estar disponible años después de la compra y por producto, no solo por marca.
Para la mayoria de vendedores, la persona responsable en la UE fue un campo que se relleno una vez a finales de 2024 y en el que no se ha vuelto a pensar. Ese era el esfuerzo correcto para 2024. No lo es para 2026.
La norma en si no ha cambiado. El Reglamento (UE) 2023/988, el reglamento general de seguridad de los productos, se aplica desde el 13 de diciembre de 2024, y su texto esta publicado en EUR-Lex. Lo que cambio es en que consiste una comprobacion de cumplimiento.
Que es el requisito de persona responsable
Los productos vendidos a consumidores de la UE necesitan un operador economico con nombre y establecimiento en la UE al que se pueda contactar por seguridad del producto, que custodie la documentacion tecnica y que actue si algo sale mal. Sus datos de contacto tienen que estar disponibles en relacion con el producto.
Un punto que los vendedores fallan una y otra vez: Amazon FBA no es tu persona responsable. Que Amazon almacene y envie la unidad no transfiere la obligacion. El vendedor, o el especialista designado para ejercer ese papel, sigue siendo el responsable con independencia de quien manipule fisicamente la mercancia.
Que escalo en 2026
Durante 2024 y 2025 el control del marketplace era basicamente un peaje de entrada. Hay un nombre y un contacto en el campo de persona responsable? Si lo hay, el listado pasaba.
En 2026 la comprobacion se ensancho. Las plataformas miran ahora el etiquetado del producto, si la informacion de seguridad y las advertencias estan realmente presentes en el listado, y la documentacion de fondo, como informes de ensayo y evaluaciones de riesgo, cuando la solicitan.
La consecuencia practica es la parte que conviene interiorizar: un listado puede quedar suspendido o restringido con el campo de persona responsable impecable, porque el hueco que aparecio estaba en el etiquetado o en documentacion que no pudiste entregar a peticion.
La segunda consecuencia que antes no estaba
La otra mitad del cambio ocurre fuera del marketplace.
Las autoridades nacionales de vigilancia de mercado de los estados miembros llevan haciendo su propia aplicacion desde 2025, y durante 2026 se cerraron los regimenes sancionadores nacionales. Asi que donde el incumplimiento en 2024 significaba sobre todo un producto retirado del listado, en 2026 puede significar un producto retirado y ademas una sancion nacional, fijada por cada estado miembro y no por Bruselas. Los importes varian mucho por pais y conviene comprobarlos contra tus mercados reales de venta, no darlos por supuestos a partir de una sola cifra.
Quien esta mas expuesto
Las categorias donde un regulador o una plataforma puede pedir razonablemente un informe de ensayo. La electronica es el caso mas claro: un vendedor que no puede sacar el archivo cuando se lo piden esta expuesto aunque los metadatos del listado esten perfectos.
La misma logica ya se vio en juguetes, donde la validez del informe de ensayo tiene su propio reloj de caducidad. La documentacion no es algo que se archiva una vez. Es algo que tienes que poder entregar en un plazo corto, anos despues de haber comprado el producto.
Que hacer con esto
Haz la revision en el orden en que la haria un revisor.
Primero, confirma que la persona responsable que figura en tus listados sigue existiendo, sigue aceptando el papel y sigue respondiendo en los datos de contacto que constan. Los contratos caducan y la gente cambia de trabajo.
Segundo, mira el listado como lo miraria un comprador. Estan visibles en la pagina de producto las advertencias y la informacion de seguridad exigidas, en el idioma del marketplace? Esta es la capa que se anadio en 2026 y la que mas catalogos suspenden.
Tercero, monta el expediente tecnico por producto y no por marca, y guardalo donde puedas recuperarlo en dias. Informes de ensayo, evaluacion de riesgo y declaracion de conformidad cuando la categoria la exija.
Amazon documenta sus requisitos de cumplimiento en el centro de ayuda de Seller Central, y el cambio en como se aplica la norma lo han documentado de forma independiente CMGM y FLEX Fulfillment, que coinciden en la direccion aunque no en cada cifra nacional.
Si vendes en la UE estas ahora dentro de dos sistemas de cumplimiento a la vez, seguridad de producto y reglas de envases bajo el marco europeo. Los aplican organismos distintos con calendarios distintos, y ninguno de los dos avisa antes de llegar a tus listados.
Fuentes
¡Hola! Soy Amara
Prensa en SellerKey.co
☕ Espresso. Nunca un latte macchiato.
Cubro los cambios de tarifas y políticas de Amazon: qué cambió, desde cuándo aplica y dónde lo publicó Amazon.
